《房地产企业的管理流程设计与流程再造》

出版社: 中国职工音像出版社
主　讲: 尹隆森
卷　数: VCD光盘6张
定　价：880元
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尹隆森专家简介

我国著名的企业管理咨询专家、人力资源管理专家。现任香港光华管理学院特聘高级培训师、北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师。

尹隆森先生先后为几十家企业进行过企业管理咨询，并在咨询项目中担任首席顾问。其中包括国内的一些著名企业和上市公司，如连邦软件、中文之星、烟台发展（上市公司）。培训方面先后为联想集团、海南椰树集团、中国航空工业第一集团等著名企业讲授高级管理培训课程。

尹隆森先生在企业战略管理、组织管理与组织变革、人力资源管理、管理流程设计与流程再造等方面有着很深的造诣。，尹隆森先生经过多年的潜心研究，结合我国企业的现状创建了“现代企业规范化管理体系” （ SMS ），并先后在国内几十家企业中推广，包括一些国内著名的企业集团和上市公司，均收到了极佳的效果。由尹隆森先生讲授的“现代企业规范化管理整体解决方案”的课程光盘版，已于 2002 年 8 月由北京大学出版社出版。尹隆森先生还编写了“职位说明书的编写与应用”、“管理流程设计”、“目标管理与绩效考核”、“企业规范化管理设计实务”等著作。

第一讲 流程概念与流程图的设计

· 什么是业务（管理）流程 ？
一、流程设计图的样式和绘制方法
二、流程图的结构
三、流程设计的标准符号
四、利用报事贴绘制流程草图的方法
五、房地产企业管理的流程图举例
六、房地产企业的流程图
七、管理(业务)流程设计的意义
八、流程设计与流程再造

第二讲 流程再造---管理的第三次革命

一、企业面临的挑战与机遇
二、挑战
三、新经济时代的核心—创新
四、管理创新
五、企业流程再造（BPR）的概念
六、流程再造的第二层概念
七、例子
八、流程再造案例

第三讲 企业流程再造（BPR）的基本原则

一、企业流程再造的基本原则
二、成功团队的特征
三、价值链管理
四、房地产公司的价值链
五、业务流程是价值链管理的关键

第四讲 企业流程再造的前提与条件

一、企业的业务组织基础
?企业的管理团队状况
1、自我管理的工作团队
2、面向流程的组织行为
二、企业文化建设状况
三、企业员工状况和 对他们的激励机制
1.员工留在企业中工作的几个要素
2.对员工的激励机制
四、营造再造环境
五、不断修订企业长期发展战略规划
六、企业高级领导对流程再造的支持
七、建立员工危机感

第五讲 现有流程的诊断与流程再造的方法

·现有流程的分析与诊断
一、如何收集流程再造的信息
二、关键流程的选择
三、寻找关键流程的技术方法
四、绩效表现---重要性矩阵图
五、流程的诊断
六、流程影响要素分析
七、流程的再设计
八、如何消除流程的无用非增值活动
九、如何简化流程
十、如何进行流程整合
十一、如何进行流程的自动化
十二、5W1H
十三、再造的三种优化
十四、电子信息系统的运用

第六讲 企业流程再造的推动

一、流程设计在规范化管理体系中的作用
二、流程再造的流程
三、流程再造的推动与实施
1.提高企业领导成员对流程再造的认识
2.加强培训，使管理团队与员工的步调一致
3.克服旧的管理习惯
4.奖 惩 分 明
5.良好的企业文化氛围
四、如何克服流程再造的阻力
五、如何避免操作失误
六、如何进行流程再造的持续改进