《最新电力行政办案效率宝典》

第一卷 廉洁从政宝典

第一篇 建设高效廉洁的政府

第一章 公务员廉洁从政—建设高效政府
第二章 落实科学发展观—社会主义建设必须长期坚持的根本指导方针
第三章 反腐倡廉与加强党的执政能力建设—社会主义事业胜利的根本保证
第四章 建设公共服务型政府与政府信息公开—政府职能转变的根本方向
第五章 构建和谐社会—面临的严峻挑战
第六章 推进社会主义新农村建设，着力解决新时期“三农”问题
第七章 以人为本与依法行政
第八章 精细化管理—法治政府势在必行
第九章 以科学改革观实现改革新突破—提高改革决策的科学性和增强改革措施的协调性
第十章 切实尊重和保障人民的权益
第十一章 公务员廉洁从政相关法规文件

第二篇 行政执法人员基本技能

第一章 突发事件—掌握处理突发事件的能力
第二章 掌握电子政务—高效型政府建设的捷径
第三章 做好新闻发言人与新闻发布工作一沟通制度化
第四章 做节约型行政人员—节约从我做起

第二卷 能力提升宝典

第一篇 公务人受礼仪—礼仪之邱

第一章 公务礼仪之美—展我真的风采
第二章 公务人员的服装修饰—好马配好鞍
第三章 办公场所和个人仪容—随处可见的风度秀美
第四章 公务人员的言谈举止—言谈也是美
第五章 办公礼仪—内勤外勤都讲礼仪
第六章 会议、谈判和会谈的礼仪—礼仪在人前
第七章 公务信访和接待工作—彬彬之美
第八章 外交外事礼仪—展我大国雄风
第九章 社交礼仪—人与人之间的规则
第十章 餐饮礼仪—尊重与文明的反映
第十一章 演讲礼仪—肢体加语言打动你

第二篇 行政执法人素质飞跃

第一章 “学习型组织”与系统思考—开拓你的视野
第二章 沟通艺术—高超的人际本领
第一节 得体的语言—达到沟通的目的
第二节 好话永远不嫌多—从要晚的对?错
第二节 初次见面—深入人心的秘密
第四节 掌握批评他人的艺术—这是一门艺术
第五节 如何与上级进行有效的沟通
第六节 与下属沟通的技巧—没人动你的奶酪
第七节 用沟通建造良好的同事关系—其乐融融的秘诀
第八节 冲突的协调与调节技巧—和谐之道
第三章 公务员心理健康自助—一顿效果明显的自助大餐
第四章 掌握正确的思维方式—我思故我在

第三卷 执法规范宝典

第一篇 行政执法规范

第一章 行政程序
第二章 行政执法
第三章 行政强制
第四章 行政许可
第五章 行政处罚
第六章 行政补偿
第七章 行政复议制度

第八章 行政赔偿

第一节 行政赔偿技立法
第二节 行政赔偿的范围
第三节 行政赔偿关系中的当事人
第四节 行政赔偿的程序
第五节 行政赔偿中的求偿
第六节 行政赔偿的方式、计算标准和费用
第九章 行政执法相关法律法规

第二篇 行政文书

第一章 行政处罚立案类文书
第二章 行政处罚调查取证类文书
第三章 行政处罚告知类文书
第四章 行政处罚决定类文书
第五章 行政处罚执行类文书
第六章 行政处罚结案类文书
第七章 行政复议文书

第四卷 执法依据宝典

第一章 用电监察与管理概论
第二章 安全用电监察
第三章 合理用电监察
第四章 电力涉法处理方略
第五章 电力企业纠纷案例
第六章 电力执法依据