为贯彻落实2004全国旅游工作会议指示精神，推动地方旅游业的大发展。由国务院特殊贡献专家津贴获得者、中国旅游学院旅游科学研究所所长王兴斌教授担任主编，20多位知名旅游专家撰搞，近30位省级旅游部门主管副省长、局长担任特邀编委并撰稿，近300位地级、重点旅游县市旅游部门领导，20多位著名旅游企业、上市公司负责人参与编写了《21世纪旅游业发展战略与经营管理全书》，并由人民日报出版社出版。


作者简介

王兴斌：国务院特殊贡献专家津贴获得者、中国旅游学院旅游科学研究所所长

第一篇 新世纪中国旅游产业发展研究

第一章 培育支柱产业，建设世界旅游强国
第二章 旅游服务行业体系建设
第三章 旅游产业发展支撑体系
第四章 旅游产业可持续发展保障体系

第二篇 旅游规划与开发

第一章 旅游规划基础知识
第二章 区域旅游发展规划
第三章 旅游区规划和开发
第四章 旅游景区（点）的项目投资评估和决策
第五章 主题公园规划设计
第六章 旅游节庆活动与艺术表演开发
第七章 旅游规划与开发研究专论
第八章 旅游规划案例

第三篇 旅游行业管理

第一章 旅游行业管理概述
第二章 旅行社和出入境旅游管理
第三章 导游人员管理
第四章 旅游饭店管理
第五章 旅游交通管理
第六章 旅游安全和保险管理
第七章 旅游区（点）管理
第八章 旅游投诉管理

第四篇 旅游市场与营销

第一章 旅游市场与营销概论
第二章 旅游目标市场
第三章 旅游市场营销战略
第四章 旅游产品策略与策划
第五章 旅游价格策略
第六章 旅游销售渠道策略
第七章 旅游促销策略
第八章 旅游服务营销策略与策划
第九章 国际旅游市场营销策略
第十章 中国国内旅游市场与开发
第十一章 中国入境旅游市场与开发
第十二章 中国出境旅游市场与开发

第五篇 旅游企业发展战略研究

第一章 旅游企业集团化发展研究
第二章 中国旅游业信息化和电子商务发展战略
第三章 旅游行业上市公司分析
第四章 民营企业介入旅游业的发展分析
第五章 中国西部旅游开发的困难与突破

第六篇 旅游人力资源开发

第七篇 地方旅游业发展战略

第八篇 政策法规及相关标准