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讲师简介:
金正昆，浙江东阳市人，生于1959年11月6日。中国人民大学国际关系学院外交系系主任、礼仪与公共关系研究中心主任、政府多部门礼仪顾问
金教授是近年活跃在人际沟通与社交礼仪讲台上的风云人物，他不但受到人大学子拥戴，更经常为大型企业及政府部门进行礼仪及人际沟通技能的培训。
个人专著：《涉外礼仪教程》、《政务礼仪教程》、《商务礼仪教程》、《社交礼仪教程》、《服务礼仪教程》、《国家公务员礼仪教程》、《企业家礼仪》、《外事礼仪》、《实用礼仪教程》等。
研究领域：外交学、礼仪学、传播学等。
课程特点：
本课程从服务人员的职业道德、服务意识开始，系统介绍了各类服务礼仪。通过本课程的学习，将引导服务型企业更新观念，改变现状，提高经营绩效，全面提升竞争力，从而在展现企业的独特魅力。
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